Para Transportadora
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- Que informações posso alterar?
- Como obter o estatuto de Transportadora em destaque
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- Pesquisar por categoria e data de recolha
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- Como posso alterar as notificações por e-mail?
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- O que é uma Oferta Rápida?
- Contacto com o cliente
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- Contactar o cliente
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- Orçamentos e Transações
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- Como posso dar feedback ao cliente?
- Retirar um orçamento
- Definir a data de validade
- Orçamento automático
- Alterar a taxa de IVA padrão
- Cálculo automático do preço bruto
- Taxas e faturação
- A app gratuita "Clicktrans - para estafetas"
- Como faço para descarregar a app?
- Para quem é?
- Esqueci-me da minha palavra-passe!
- O que posso fazer com a app?
- O que é o acompanhamento do envio e como posso partilhá-lo com o cliente?
- O que significam os estados "A caminho" e "A caminho PRO"?
- Porque é que o Acompanhamento do Envio não funciona no meu smartphone?
- Quando vou deixar de partilhar a localização da entrega?
- Quando é que o cliente poderá ver a minha localização?
- Por que usar o acompanhamento do envio?
- Como posso obter o símbolo de acompanhamento do envio?
- Atribuir a entrega ao estafeta
- Reatribuir uma entrega de outra transportadora da tua empresa
- Nomear os dispositivos que estão a utilizar a app "Clicktrans - para estafetas"
O que é o acompanhamento do envio e como posso partilhá-lo com o cliente?
Lançámos o acompanhamento do envio para melhorar a comunicação entre estafetas e clientes. Como estafeta, usando a app móvel “Clicktrans – para estafetas”, decides quando queres partilhar com o cliente a localização atual do envio durante o transporte. Podes fazer isso através da app, alterando o estado do envio para “A caminho” ou “A caminho PRO”
NOTA: Como transportadora, tens controlo total sobre o acompanhamento do envio. Decides se queres ativar o acompanhamento do envio para a entrega específica. Também decides quando queres começar a partilhar a localização do envio e quando terminar. O cliente não precisa de ver a localização durante todo o percurso. Podes optar por partilhá-la apenas quando estiveres perto do ponto de destino. A tua localização só será partilhada com o cliente cuja entrega ativaste o acompanhamento do envio.
O acompanhamento do envio está disponível para estafetas que usam a app móvel “Clicktrans – para estafetas”. Ainda não usaste a app? Vê como fazer o download.
Como partilho o acompanhamento do envio com o cliente?- Faz o download gratuito da app móvel “Clicktrans – para estafetas”.
- Vai a “Os meus orçamentos” > “Aceites”.
- Quando recolheres a entrega e estiveres pronto para começar a rota, clica em “Alterar”.
- Escolhe o estado “A caminho” ou “A caminho PRO” e clica em “Guardar”.
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