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POLÍTICA DE PRIVACIDADE & DE COOKIES PARA

A PLATAFORMA CLICKTRANS E APLICAÇÃO DE TELEMÓVEL

INFORMAÇÕES GERAIS

O presente documento determina a Política de Privacidade na Plataforma Clicktrans.com (adiante designada por "Plataforma Internet" ou "Plataforma") e na Aplicação móvel do Cliente e do Transportador (adiante a "Aplicação de telemóvel", "Aplicação" ou "App"), conjuntamente designadas por "Serviços".

O Responsável pelo Tratamento (adiante o "Responsável pelo Tratamento") é a Clicktrans sp. z o.o. com sede em Gdańsk (80-314), Aleja Grunwaldzka 303, NIP: 5842810908, REGON: 52049502200000, inscrito no registo de empresários do Registo Nacional de Tribunais mantido pelo Tribunal Distrital Gdańsk-Północ em Gdańsk, VII Divisão Comercial do Registo Nacional de Tribunais sob o número KRS 0000934060, com capital social no valor de 50.000,00 PLN, tel. +48-58-558-80-76.

Os dados pessoais recolhidos pelo Responsável pelo Tratamento são tratados em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), Jornal Oficial da União Europeia L 119, p. 1, a seguir designado por: "RGPD".

As palavras que começam com letras maiúsculas têm o significado que lhes é dado nos Termos e Condições do Website para Transportadores e da Aplicação móvel do Transportador e nos Termos e Condições do Website da Clicktrans para Utilizadores e da Aplicação de telemóvel do Cliente (adiante os “Termos de Serviço”).

O Responsável pelo Tratamento envida esforços especiais para proteger a privacidade e as informações que lhe são fornecidas relativamente aos utilizadores da Plataforma e da Aplicação. O Responsável pelo Tratamento seleciona e aplica medidas técnicas adequadas com a devida diligência, incluindo medidas técnicas e organizativas, para garantir a proteção dos dados tratados, em particular, salvaguardando os dados contra o acesso, divulgação, perda, destruição e alteração não autorizadas, bem como contra o tratamento dos dados pessoais em violação da lei aplicável.

Se, no âmbito de determinadas finalidades de tratamento, a nossa organização for o Responsável pelo Tratamento em conjunto com outra entidade, as informações relativas a esse tratamento serão fornecidas separadamente, incluindo ao abrigo dos termos de serviço do sítio de internet de redes sociais.

A Plataforma e a Aplicação podem utilizar os chamados plugins e outras ferramentas de redes sociais, incluindo as que permitem iniciar sessão na Plataforma e na Aplicação, utilizando contas de redes sociais externas (por exemplo, Facebook.com). Os fornecedores dessas ferramentas também podem tratar os seus dados pessoais como responsáveis independentes pelo tratamento. Se houver uma situação em que tratamos os seus dados pessoais como subcontratante, receberá informações sobre o tratamento de dados pessoais do responsável pelo tratamento em nome do qual processamos os dados pessoais.

ENCARREGADO PELA PROTECÇÃO DE DADOS

O Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais designou o Encarregado pela Proteção de Dados (EPD), Paweł Mielniczek. Pode entrar em contacto para questões e pedidos relativos aos seus dados pessoais em:

- Correio eletrónico: data.protection@clicktrans.com;

- Morada: al. Grunwaldzka 303, 80-314 Gdańsk, Polónia.

FINALIDADES E LICITUDE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Uma vez que prestamos vários Serviços, tanto para os utilizadores que se registaram como para os que não se registaram, tratamos os seus dados para várias finalidades, em diferentes graus e com base em diferentes fundamentos de licitude consagrados no RGPD. Elencamos e agrupamos abaixo as informações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, de modo a fornecer as informações da forma mais transparente possível.

Serviços que não exigem a criação de uma conta na Plataforma:

Quando utiliza os Serviços ou as funcionalidades da Plataforma que não requerem uma Conta, como navegar ou procurar conteúdos nas páginas web da nossa Plataforma, tratamos os dados pessoais para assegurar a funcionalidade da Plataforma (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), e de acordo com os Termos de Serviço ou de acordo com outros acordos celebrados com o Responsável pelo Tratamento - para tomar as diligências pré-contratuais à celebração ou execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

Serviços que exigem a criação de uma conta na Plataforma ou na Aplicação:

Quando utiliza os nossos Serviços com base nos Termos de Serviço ou noutro acordo vinculativo, o fundamento de licitude para o tratamento de dados pessoais é a necessidade de execução do contrato (Art. 6(1)(b) do RGPD).

Dados relativos à atividade dos Transportadores, incluindo o Acompanhamento de Envio:

Para fornecer aos Transportadores os Anúncios mais adequadas e dar aos Clientes a possibilidade de encontrarem os Transportadores que melhor correspondem aos itinerários e critérios que procuram, tratamos os dados relativos à atividade do Transportador, bem como os dados incluídos na conta do Transportador, incluindo a localização, os tipos de transporte realizados até ao momento, as rotas nas quais a Carga foi entregue, a avaliação e as opiniões sobre o Transportador.

O fundamento de licitude para o tratamento dos dados pessoais é o interesse legítimo prosseguido pelo Responsável pelo Tratamento ou por terceiros, nomeadamente para fornecer as melhores funcionalidades do Serviço e da Aplicação, para satisfazer as necessidades dos Clientes e dos Transportadores (Art. 6 (1) (f) do RGPD), e o consentimento para o tratamento de dados pessoais, caso tenha sido dado (Art. 6 (1) (a) do RGPD).

Verificação da identidade e da credibilidade do Transportador:

Para impedir a utilização da Plataforma e da Aplicação para fins ilícitos e para outros abusos, em particular a atuação em prejuízo do administrador e dos utilizadores da Plataforma e da Aplicação. Para este efeito, tratamos os dados fornecidos pelos Transportadores no processo de registo e atualização da Conta, os documentos de registo do Transportador fornecidos pelo mesmo e exigidos pelos Termos de Serviço, e os dados fornecidos em fontes publicamente disponíveis, tais como os registos oficiais de empresas, relatórios de serviços de estatística ou lista de dívidas.

Para o tratamento dos dados acima indicados, o fundamento de licitude é o interesse legítimo prosseguido pelo Responsável pelo Tratamento ou por um terceiro, nomeadamente a prevenção de abusos ou violações da lei durante a utilização da Plataforma e da Aplicação (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Procedimentos de reclamação:

Para tratar as reclamações e os pedidos e responder às suas perguntas, podemos tratar alguns dados pessoais fornecidos por si na Conta, bem como os dados relativos à utilização dos nossos Serviços ou dos serviços dos Transportadores que deram origem à reclamação ou ao pedido, bem como os dados incluídos nos documentos anexos à reclamação ou ao pedido. Podemos também intermediar o envio e passagem das suas queixas para os Transportadores.

O fundamento de licitude para o tratamento dos dados indicados é o interesse legítimo prosseguido pelo Responsável pelo Tratamento ou por um terceiro (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Declaração, exercício ou defesa de um direito em ações judiciais:

Caso aplicável, podemos tratar dados pessoais para efeitos de declaração, exercício, defesa ou prova em ações judiciais. O fundamento de licitude para o tratamento dos dados indicados é o interesse legítimo prosseguido pelo Responsável pelo Tratamento ou por terceiros (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) ou a necessidade de declaração, exercício ou defesa em ações judiciais (art. 9.º, n.º 2, alínea f), do RGPD).

Estatísticas de utilização de determinados Serviços e funções da Plataforma e da Aplicação, correspondência de conteúdos e segurança da informação

O fundamento de licitude para o tratamento dos dados pessoais é um interesse legítimo prosseguido pelo Responsável pelo Tratamento (RGPD, Art. 6(1)(f)), e se for expresso - também o consentimento para o tratamento de dados pessoais, em particular o consentimento para o tratamento de cookies. Informações pormenorizadas, incluindo informações relativas à recolha de consentimento, estão disponíveis na Política de Cookies abaixo.

Marketing direto dos próprios produtos ou serviços do Responsável pelo Tratamento, incluindo newsletter e remarketing

Para este efeito, tratamos os dados pessoais fornecidos por si aquando da criação da Conta e da sua atualização, os dados sobre a sua atividade na Plataforma e na Aplicação, incluindo as atividades que são registadas e armazenadas através de cookies, nomeadamente o histórico de atividade, os Serviços e funcionalidades utilizados, o histórico de pesquisa, os cliques na Plataforma e na Aplicação, as datas de início de sessão e de registo, o histórico e a sua atividade relacionada com a nossa comunicação consigo. No caso do remarketing, utilizamos dados sobre a sua atividade para lhe enviar as nossas mensagens de marketing fora da Plataforma e da Aplicação e, para esse efeito, recorremos aos serviços de fornecedores externos. Estes serviços consistem na apresentação das nossas mensagens em sítios da internet que não a nossa Plataforma. Os pormenores sobre este tema podem ser encontrados nas informações sobre cookies mais abaixo neste documento.

O fundamento de licitude para o tratamento dos dados indicados é o interesse legítimo prosseguido pelo Responsável pelo Tratamento (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). O fornecimento de informações comerciais por via eletrónica, bem como as chamadas de marketing direto, requerem o consentimento prévio e expresso do utilizador (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).

Pesquisa sobre o mercado e a sua opinião

Para este efeito, tratamos informações sobre os Serviços e funcionalidades que utiliza, os seus dados fornecidos na Conta ou quando utiliza os Serviços e funcionalidades, um endereço de e-mail de contacto e respostas contidas em inquéritos e formulários utilizados para estudos de mercado. Os dados recolhidos no âmbito de estudos de mercado e de sondagens de opinião não são utilizados por nós para fins publicitários.

O fundamento de licitude para o tratamento dos dados indicados é o interesse legítimo prosseguido Responsável pelo Tratamento (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Cumprimento das obrigações legais

Os dados pessoais serão tratados para cumprir obrigações decorrentes de disposições legais, nomeadamente para cumprir obrigações decorrentes da legislação relativa a contabilidade, bem como da legislação fiscal (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

Consentimentos para o tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais também serão tratados para os fins indicados no consentimento para o tratamento de dados pessoais (Art. 6(1)(a) ou Art. 9(2)(a) do RGPD), desde que esse consentimento tenha sido dado. Em princípio, o consentimento é dado através da aceitação da cláusula de consentimento, mas, de acordo com as orientações do Comité Europeu para a Proteção de Dados, o consentimento também pode ser expresso através de uma ação ativa.

NOTA: o fornecimento de informações que excedam o âmbito mínimo dos dados necessários durante a utilização da Plataforma e da Aplicação é uma ação ativa equivalente ao consentimento para o tratamento de dados para a finalidade para a qual nos forneceu esses dados. O fornecimento de tais dados não afeta a sua utilização da Plataforma e da Aplicação. Do mesmo modo, a indicação dos destinatários das cargas, ou das pessoas que agem em seu nome ou em seu benefício, é uma ação ativa que exprime um consentimento para os contactar.

ANÚNCIOS PERSONALIZADOS E PLUG-INS PARA REDES SOCIAIS

O Responsável pelo Tratamento pode utilizar os seus dados pessoais para preparar e fornecer-lhe anúncios personalizados, incluindo a utilização de ferramentas e cookies de terceiros, nos termos do art. 6. 6(a)(f) do RGPD, ou seja, para os fins indicados no consentimento para o tratamento de dados pessoais e para fins de marketing direto, que é descrito em pormenor na Política de Cookies abaixo.

FONTE E CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS

Regra geral, tratamos os dados fornecidos pelo utilizador. Se não nos forneceu os seus dados, a fonte dos mesmos é uma entidade que teve o seu consentimento para os divulgar ao Responsável pelo Tratamento ou outro fundamento de licitude válido. Neste caso, os dados pessoais obtidos incluem os dados necessários para o tratamento para os fins para os quais nos foram disponibilizados (normalmente, são o nome, apelido, nome da empresa, número de identificação fiscal, endereço de correio eletrónico, número de telefone e/ou morada).

Para verificar a Conta, podem também ser recolhidos dados pessoais das fontes e na medida indicada no ponto 4. Verificação da identidade e da credibilidade do Transportador, na secção "Finalidades e licitude do tratamento de dados pessoais”.

OBRIGAÇÃO DE FORNECER OS SEUS DADOS PESSOAIS

O fornecimento de dados é necessário para celebrar contratos e efetuar pagamentos e transações financeiras, bem como para cumprir as obrigações legais do Responsável pelo Tratamento. Para as restantes finalidades, e em particular para efeitos de tratamento de dados pelo Responsável pelo Tratamento para fins de marketing, o fornecimento de dados é voluntário.

CONSERVAÇÃO DE DADOS

Os seus dados pessoais serão conservados durante o período de vigência do contrato que o liga ao Responsável pelo Tratamento, durante o período exigido por lei e, se for caso disso, até ao termo dos prazos de prescrição dos créditos decorrentes das relações jurídicas entre o utilizador e o Responsável pelo Tratamento, ou até à conclusão dos procedimentos de cobrança de dívidas. Os dados serão apagados mais cedo se o utilizador retirar o seu consentimento - se o consentimento for o único fundamento de licitude para o tratamento dos dados, bem como quando tal for exigido por lei. Os períodos específicos de tratamento de cookies são indicados abaixo na Política de Cookies.

TOMADA DE DECISÕES AUTOMATIZADAS

No âmbito da Plataforma e da Aplicação, podem ser tomadas decisões automatizadas com um efeito significativo, na medida em que resultem das disposições dos Termos de Serviço, nos termos do art. 6(1)(b) em conjunto com o art. 22(2)(a) do RGPD. Os efeitos significativos são:

bloqueio temporário, suspensão ou eliminação da Conta de Utilizador ou do conteúdo que viole os Termos de Serviço. Tal decisão pode ser tomada em resultado de um tratamento automatizado e pode ocorrer como resultado da falta de pagamento atempado da remuneração devida ao administrador da Plataforma ou de outros atos que tenham sido indicados nos Termos de Serviço como inaceitáveis,
apresentar aos Transportadores selecionados os Anúncios mais adequados. Esta decisão é tomada através do algoritmo de seleção de Transportadores, de forma a permitir que o Transportador aceite o serviço de transporte da Carga de acordo com a Listagem de Carga,
apresentando aos Clientes, os Transportadores que se adequam aos seus anúncios,
apresentar aos Utilizadores, como parte do serviço Oferta Rápida, o preço proposto para o serviço de transporte da Carga. Esta decisão pode ser tomada com base em dados estatísticos,
atribuir rótulos promocionais, incluindo o estatuto de Top Transporter ou informações comparativas relativas a outros Utilizadores ou a encomendas de carga semelhantes, com base em dados estatísticos,
esconder o anúncio no motor de busca após a data de transporte pretendida ou na ausência de atividade do Cliente relacionada com o anúncio.

No que diz respeito às decisões automatizadas com efeito significativo, o utilizador tem o direito de obter a intervenção humana do Responsável pelo Tratamento, de exprimir a sua posição e de contestar a decisão tomada. Exceto nos casos acima referidos, as decisões com efeito significativo não são tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado.

DESTINATÁRIOS DOS DADOS PESSOAIS

Fornecemos os seus dados pessoais às seguintes categorias de destinatários:

Clientes, Transportadores e pessoas que atuam em nome próprio ou em seu benefício, respetivamente. O Cliente e o Transportador determinam as finalidades e os meios de tratamento de dados por si próprios, sem estarem sujeitos às nossas instruções a este respeito. O Transportador, depois de obter do Responsável pelo Tratamento os dados pessoais dos Clientes, é obrigado a cumprir, para com os Clientes, todas as obrigações previstas no RGPD. Todos podem ver as ofertas que publicadas e criadas na Plataforma, bem como a correspondência trocada, comentários, opiniões e mensagens publicadas. Ao utilizar a funcionalidade, o Transportador também pode fornecer aos Clientes dados sobre a sua localização;
autoridades estatais, por exemplo, o Ministério Público, a Polícia, a autoridade de Proteção de Dados Pessoais, a Autoridade Tributária, se o solicitarem ou se for necessário para cumprir as nossas obrigações legais, incluindo a apresentação de relatórios financeiros;
entidades que nos apoiam nas nossas atividades em nosso nome, em especial: os fornecedores de sistemas externos de TIC que suportam as nossas atividades, subcontratantes, entidades que auditam as nossas atividades, avaliadores ou entidades que cooperam com o Responsável pelo Tratamento no âmbito de campanhas de marketing, sendo que essas entidades tratarão os dados com base em contratos com o Responsável pelo Tratamento e apenas de acordo com as suas instruções;
entidades que prestam serviços contabilísticos, de RH ou jurídicos - na medida do necessário para assegurar o cumprimento de obrigações legais ou para a determinação, exercício ou defesa de ações judiciais;
bancos e instituições de pagamento - se for necessário para processar pagamentos e efetuar liquidações;
registos de dívidas - em caso de não reembolso atempado da dívida e tendo por base o adequado fundamento de licitude;
prestadores de serviços a que recorremos para gerir a Plataforma, por exemplo, para satisfazer uma ordem. Dependendo das disposições contratuais e das circunstâncias, estas entidades atuam em nosso nome ou definem de forma independente as finalidades e os meios do seu tratamento;
empresas de serviço postal e de correio, bem como empresas de eliminação ou arquivo seguro de documentos e outros suportes - na medida em que os dados sejam tratados em papel ou nesses suportes;
os dados pessoais podem também ser transferidos para outras entidades - fornecedores de ferramentas cujos cookies utilizamos. As informações sobre estas entidades e as finalidades da utilização de cookies podem ser consultadas na Política de Cookies, disponível abaixo neste documento.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS PARA FORA DO EEE

Em princípio, os seus dados pessoais não serão transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (a seguir designado por EEE). No entanto, tendo em conta os serviços prestados pelos subcontratantes do Responsável pelo Tratamento aquando da implementação do apoio aos serviços de TIC e à infraestrutura de TI, o Responsável pelo Tratamento pode contratar serviços ou tarefas específicas de TI a subcontratantes reconhecidos que operam fora do EEE, o que pode resultar na transferência dos seus dados para fora do EEE. Os países que não são membros do EEE, abrangidos pela decisão da Comissão Europeia, garantem um nível adequado de proteção dos dados pessoais em conformidade com as normas do EEE. No caso de destinatários no território de países não abrangidos por uma decisão da Comissão Europeia, a fim de assegurar um nível adequado de proteção, o Responsável pelo Tratamento celebra contratos com os destinatários dos dados pessoais tendo por base as cláusulas contratuais-tipo emitidas pela Comissão Europeia, em conformidade com o Art. 46(2)(c) do RGPD. Uma cópia das cláusulas contratuais-tipo pode ser obtida junto do Responsável pelo Tratamento, utilizando os nossos contactos acima indicados. Os meios de proteção dos dados estão em conformidade com os princípios enunciados no capítulo V do RGPD. Pode pedir-nos informações adicionais sobre as medidas de segurança aplicadas a este respeito, obter uma cópia destas medidas de segurança e informações sobre o local da sua divulgação.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nas circunstâncias previstas na lei, tem o direito de: aceder aos dados e receber uma cópia dos mesmos, retificar (alterar) os dados, apagar os dados pessoais, limitar o tratamento dos dados, à portabilidade dos dados - se o fundamento de licitude para o seu tratamento for o consentimento (Art. 6(1)(a) ou Art. 9(2)(a) do GDPR) ou um contrato (Art. 6(1)(b) do GDPR), o direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados quando este for o fundamento de licitude para o tratamento de dados (Art. 6(1)(a) do GDPR), o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais – se o fundamento de licitude para o tratamento de dados for um interesse legítimo (Art. 6(1)(f) do GDPR). Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo.

Mais informações relativamente aos direitos dos titulares dos dados está disponível nos Art. 12-23 do RGPD, cujo texto pode ser consultado em:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PT/TXT/HTML/?uri=CELEX:02016R0679-20160504

POLÍTICA DE COOKIES

INFORMAÇÕES GERAIS

Quando navega no sítio da internet da Plataforma, utilizamos ficheiros cookie, a seguir designados "cookies", ou seja, pequenas informações de texto que são armazenadas no seu dispositivo final durante a utilização da Plataforma. A sua utilização visa, entre outros objetivos, o correto funcionamento do sítio da internet da Plataforma.

Estes ficheiros permitem-lhe identificar o software utilizado por si e ajustar a Plataforma individualmente às suas necessidades.

Os cookies contêm normalmente o nome do domínio de onde provêm, o seu tempo de armazenamento no dispositivo e o valor atribuído.

Devido à utilização dos chamados plug-ins sociais, incluindo os que permitem ao cliente iniciar sessão na Plataforma utilizando contas em redes sociais e plataformas semelhantes (como o Facebook), os fornecedores destas plataformas também podem tratar os seus dados pessoais como responsáveis independentes pelo tratamento. Quando visita a nossa Plataforma, o navegador que utiliza pode estabelecer uma ligação direta com os servidores das entidades que fornecem estes plug-ins e ferramentas, graças aos quais estas entidades recebem informações sobre a sua utilização da nossa Plataforma e, nomeadamente, o seu endereço IP. Se tiver uma conta numa dessas entidades e tiver sessão iniciada na mesma, estas informações podem ainda ser associadas e atribuídas à sua conta na rede social. No caso de utilização do plug-in, incluindo, nomeadamente, a utilização da sua conta na plataforma de uma entidade externa para iniciar sessão na Conta na nossa Plataforma, as informações sobre a mesma podem também ser enviadas diretamente a essa entidade. Se não quiser que os fornecedores de plug-ins, ferramentas ou redes sociais recolham os seus dados durante as suas visitas à nossa Plataforma ao seu perfil junto de um determinado fornecedor, certifique-se, antes de visitar a nossa Plataforma, que termina a sessão no sítio da internet dessa rede social. Lembre-se de que também pode impedir o carregamento de plug-ins na Plataforma utilizando os mecanismos adequados no navegador que utiliza - de acordo com as suas definições.

O Responsável pelo Tratamento tenta exercer a devida diligência para selecionar apenas software, incluindo os plugins acima mencionados, de entidades reputadas que descrevam exaustivamente as suas regras para a proteção de dados pessoais.

As finalidades, o âmbito e as regras para a recolha e o tratamento posterior de dados pessoais por estas entidades podem ser consultados nas respetivas regras de proteção da privacidade. Aconselhamos a sua leitura, que poderá encontrar, entre outros, no seguinte endereço: http://www.facebook.com/policy.php.

SEGURANÇA E TIPOS DE FICHEIROS

Os cookies que utilizamos são seguros para os seus dispositivos. Em particular, não é possível que um vírus ou outro software indesejado ou malware entre nos seus dispositivos através dos cookies.

Estes ficheiros permitem, nomeadamente, identificar o software utilizado por si e personalizar a Plataforma individualmente para cada Utilizador, bem como criar estatísticas que ajudam a compreender a forma como os Utilizadores da Plataforma utilizam as páginas Web, o que permite melhorar a sua estrutura e conteúdo e manter a sua sessão na Plataforma (depois de iniciar sessão), graças à qual não tem de voltar a introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe em cada subpágina da Plataforma. Os cookies contêm geralmente o nome do domínio de onde provêm, o seu tempo de armazenamento no dispositivo e o valor atribuído.

Utilizamos dois tipos de cookies:

⎯ Cookies de sessãos: são armazenados no seu dispositivo e permanecem lá até ao final da sessão do navegador. As informações guardadas são depois permanentemente apagadas da memória do seu dispositivo. O mecanismo dos cookies de sessão não permite a recolha de quaisquer dados pessoais ou informações confidenciais do seu dispositivo.

⎯ Cookies persistentes:: são armazenados no seu dispositivo e aí permanecem até serem eliminados. Terminar uma sessão do browser ou desligar o dispositivo não os elimina do seu dispositivo. O mecanismo de cookies persistentes não permite a recolha de quaisquer dados pessoais ou informações confidenciais do seu dispositivo.

FINALIDADES DO TRATAMENTO - PLATAFORMA CLICKTRANS

Também utilizamos cookies de terceiros. Os cookies que utilizamos estão divididos em 3 categorias principais, o que também corresponde às principais finalidades para as quais utilizamos cookies, ou seja: 1. Necessários; 2. Analíticos; 3. Publicidade.

Abaixo indicamos em pormenor para que fins são utilizados e por que entidades. Cada uma destas entidades também determina de forma independente as regras relativas à da sua privacidade - as hiperligações para estas regras dos fornecedores individuais também podem ser encontradas abaixo. Aconselhamos a sua leitura.

Como parte da Plataforma Clicktrans, utilizamos os seguintes cookies:

Nome do cookie	Duração	Objetivo	Próprio/terceiro	Fornecedor	Categoria
SFESSID3 SRVID SFESSID4	Até o browser ser fechado	Recolha de informações estatísticas sobre a utilização da Plataforma e o lançamento de determinadas ações da Plataforma.	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
AWSALBAPP AWSALB AWSALBCORS	6 dias	Garantindo a alta disponibilidade da Plataforma na nuvem da AWS. Política de privacidade da AWS: https://aws.amazon.com/privacy/	Terceiros	Amazon Web Services, Inc., com sede nos Estados Unidos	Necessário
_ga _ga_# _gat _gid collect z_gaexp _gcl_au	Desde a duração de uma sessão até 2 anos	Google Analytics - O Responsável pelo Tratamento utiliza o Google Analytics para descobrir como os Utilizadores utilizam a Plataforma, quais as páginas mais visitadas. Mais informações sobre os princípios do tratamento de dados pela Google podem ser encontradas na Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy Se não pretender transferir dados para o Google Analytics, pode descarregar o suplemento para o seu navegador https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/	Terceiros	Google Ireland com sede na Irlanda	Analítico
LaSID LaVisitorNew LaVisitorId_Y2xpY2t0cmFucy5sYWRlc2suY29tLw	Desde a duração de uma sessão até 1 ano	Utilizamos a ferramenta LiveAgent para prestar serviços ao Utilizador e, mais especificamente, para fornecer aos nossos utilizadores um chat interativo em linha e a funcionalidade que permite o envio de mensagens de correio eletrónico para nós. O LiveAgent necessita de um conjunto de cookies para ajudar a identificar um utilizador novo ou recorrente, uma sessão de conversação em linha ativa, as informações fornecidas pelo utilizador para o serviço de conversação, bem como as preferências para ativar a conversação. As informações sobre as regras de privacidade do LiveAgent podem ser consultadas na sua Política de Privacidade em: https://www.liveagent.com/privacy-policy/ https://support.liveagent.com/709382-Cookies-used-by-LiveAgent	Terceiros	Unidade de Qualidade, com sede na Eslováquia	Necessário
ads/ga-audiences _gcl_au IDE pagead/1p-user-list/# test_cookie RUL DV __Secure-1PAPISID __Secure-3PAPISID SAPISID __Secure-1PSID __Secure-ENID NID APISID __Secure-3PSID __Secure-1PSIDCC __Secure-3PSIDTS S SOCS __Secure-3PSIDCC __Secure-1PSIDTS receive-cookie-deprecation ar_debug	Desde a duração de uma sessão até 1 ano	Google Ads - a utilização de cookies para monitorizar a eficácia dos anúncios oferecidos nas campanhas de marketing e remarketing conduzidas pelo Responsável pelo Tratamento com base nas ferramentas do Google e para conduzir estas campanhas. Para mais informações sobre os princípios do tratamento de dados pela Google, consultar a Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy; https://adssettings.google.com/	Terceiros	Google Irlanda com sede na Irlanda	Publicidade
_fbp fr tr oo datr sb m_pixel_ratio	Desde a duração de uma sessão até 3 meses	Utilizamos cookies para monitorizar a eficácia das nossas campanhas de marketing realizadas com base nas ferramentas do Facebook e a condução dessas campanhas utilizando as ferramentas fornecidas pelo Facebook. A política de privacidade do Facebook está disponível na seguinte hiperligação: https://www.facebook.com/help/cookies/	Terceiros	Meta Platforms Inc., com sede nos EUA, ou Meta Platforms Ireland Ltd., com sede na Irlanda	Publicidade
yt-remote-fast-check-period yt-remote-session-app yt-remote-session-name yt-remote-cast-installed YSC VISITOR_INFO1_LIVE yt.innertube::nextId yt.innertube::requests yt-remote-connected-devices yt-remote-device-id	Desde a duração de uma sessão até à sua remoção	Utilizar vídeos e monitorizar anúncios com base nas ferramentas do YouTube. A política de privacidade do YouTube está disponível na seguinte hiperligação: https://policies.google.com/privacy	Terceiros	Google Ireland, com sede na Irlanda	Publicidade
_hjid _hjRecordingLastActivity _hjTLDTest _hjUserAttributesHash _hjCachedUserAttributes _hjLocalStorageTest _hjIncludedInSample _hjAbsoluteSessionInProgress	Desde a duração de uma sessão até 1 ano	HotJar - os cookies são utilizados para monitorizar a atividade do utilizador para fins estatísticos, bem como para tomar decisões sobre a melhoria da Plataforma; As informações sobre cookies da HotJar Ltd. estão disponíveis em: https://help.hotjar.com/hc/en-us/Art.s/115011789248-Hotjar-Cookie-Information ; ligação para a Política de Privacidade da HotJar Ltd: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/	Terceiros	Analítico
created_auction_id	30 dias	Funcionamento básico da Plataforma (recordar os anúncios adicionados até iniciar sessão ou registar-se)	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
ct_redirect_after_login	30 dias	Regressar à página adequada depois de iniciar sessão	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
ct_cookie_auction_restore	Desde a duração de uma sessão até um ano	Restaurar os anúncios parcialmente criados no caso de regresso posterior à criação do anúncio	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
ctsp-auction-form-estimated-price-range	1 ano	Recordar o intervalo de preços estimado	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
ct_test_group	té o browser ser fechado	Gravar o grupo de teste de utilizadores	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
device_view	30 dias	Gravar o ecrã do dispositivo, por exemplo, computador de secretária, telemóvel	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
i18n_redirected	Até o browser ser fechado	Definir o local de redireccionamento do utilizador	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
cookielawinfo-checkbox-functional	11 meses	Registar o consentimento do utilizador para os cookies na categoria "Funcional"	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
cookielawinfo-checkbox-advertisement	11 meses	Registar o consentimento do utilizador para os cookies na categoria "Publicidade"	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 meses	Registar o consentimento do utilizador para os cookies na categoria "Analítico"	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
cookielawinfo-checkbox-performance	11 meses	Registar o consentimento do utilizador para os cookies na categoria "Desempenho"	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
cookielawinfo-checkbox-others	11 meses	Registar o consentimento do utilizador para os cookies na categoria "Outros"	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 meses	Registar o consentimento do utilizador para os cookies na categoria "Necessário"	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
ctsp-login-with-google	11 meses	Relativo ao início de sessão no Clicktrans com o Google	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
ct_cookie_consent	12 meses	Informação sobre o consentimento dos cookies - quanto é que o utilizador permite	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
auth.strategy	Até o browser ser fechado	Estratégia de autenticação configurada no Nux	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
askGoogleOpinion	12 meses	Relacionado com a apresentação do modelo de opinião do Google	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
CTJWT	10 minutos	Token JWT	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
ct_cookie_auction_restore	12 meses	Concluir a criação do anúncio após o início de sessão	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
ct_announcements_closed	12 meses	Ajuda na gestão de anúncios	Próprio	Responsável pelo Tratamento	Necessário
HSID SSID AEC SID SIDCC	1 ano	Relacionadas com o início de sessão com o Google do lado do Google, por exemplo, a última hora de início de sessão, registo encriptado do ID Google	Terceiros	Google Ireland com sede na Irlanda	Necessário
ajs_anonymous_id _bugsnag_session_2 bugsnag_dashboard_logged_in cookiehub _ce.s cebsp_ _ce.clock_data _ga_95RL3QGVRX _uetsid _ce.clock_event cebs _ce.irv _uetvid _rdt_uuid _ga _gcl_au _gid _mkto_trk sessionUTM mktLP	Desde a duração de uma sessão até 2 anos	Utilizamos o Bugsnag da SmartBear para monitorizar falhas e erros. https://smartbear.com/privacy/	Terceiros	SmartBear com sede nos EUA.	Analítico

FINALIDADES DO TRATAMENTO - APLICAÇÃO TELEMÓVEL

No que se refere à aplicação de telemóvel da Clicktrans, é aplicável o seguinte:

À medida que o utilizador usufrui da nossa Aplicação, utilizamos Cookies, ou seja, pequenas informações de texto que são guardadas no seu dispositivo final em ligação com a utilização da Aplicação de telemóvel. A sua utilização tem como objetivo o funcionamento correto da Aplicação.

Estes ficheiros permitem-lhe identificar o software utilizado por si e ajustar a Aplicação individualmente às suas necessidades.

Os cookies contêm normalmente o nome do domínio de onde provêm, o seu tempo de armazenamento no dispositivo e o valor atribuído.

Os cookies são armazenados no seu dispositivo e aí permanecem até serem apagados.

Também utilizamos cookies de terceiros para os seguintes fins:

criação de estatísticas - ajudando a compreender a forma como os Utilizadores utilizam a Aplicação, o que permite melhorar a sua estrutura e conteúdo através das ferramentas analíticas do Google Analytics - pela Google Ireland com sede na Irlanda, a Política de Privacidade da Google está disponível nos seguintes links: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;

monitorizar o comportamento dos utilizadores da Aplicação utilizando a ferramenta SMARTLOOK - fornecida pela Smartsupp.com s.r.o. com sede na República Checa, a Política de Privacidade da Smatsupp.com está disponível nos seguintes links https://help.smartlook.com/en/Art.s/3244452-privacy;

enviar notificações push aos Utilizadores que tenham ativado essas notificações utilizando a ferramenta OneSignal fornecida pela OneSignal, Inc., sediada nos EUA. A política de privacidade da OneSignal está disponível nos seguintes links: https://onesignal.com/privacy_policy

deteção de erros no funcionamento da aplicação, incluindo a utilização da ferramenta Bugsnag https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/

Para conhecer as regras de utilização de Cookies, recomendamos que leia as políticas de privacidade das empresas acima mencionadas.

Os cookies podem ser utilizados por redes de publicidade, nomeadamente a rede Google, para apresentar anúncios adaptados às suas preferências. Para este efeito, podem ser guardadas informações sobre a forma como navega na internet ou o tempo que utiliza a Aplicação.

Para ver e editar as informações sobre as suas preferências recolhidas pela rede de publicidade da Google, pode utilizar a ferramenta disponível em www.google.com/ads/preferences/.

ARMAZENAMENTO LOCAL E ARMAZENAMENTO DE SESSÃO

Quando utiliza os Serviços e a funcionalidade da aplicação de telemóvel, a Aplicação pode utilizar tecnologias de Armazenamento Local e de Armazenamento de Sessão que lhe permitem guardar ficheiros criados por si no Dispositivo, facilitando e acelerando o correto funcionamento da Aplicação. Os ficheiros guardados no Armazenamento Local permitem principalmente: a identificação do software utilizado no seu Dispositivo, a individualização do sistema da Aplicação de acordo com as necessidades relacionadas com os Serviços oferecidos na nossa Aplicação, a manutenção da sessão iniciada, bem como a manutenção de estatísticas de utilização da Aplicação para um maior desenvolvimento da mesma.

As tecnologias de Armazenamento Local e/ou Armazenamento de Sessão utilizadas na nossa Aplicação são seguras para os dispositivos. Em particular, não é possível que vírus ou outro software indesejado ou malware passem através da sua utilização.

Utilizamos o Armazenamento Local e/ou o Armazenamento de Sessão, em particular para ajustar a nossa Aplicação, incluindo o conteúdo apresentado na mesma (incluindo publicidade), ao seu Dispositivo, preferências e necessidades. Para este efeito, podem ser guardadas informações sobre a forma como o utilizador navega na rede, na Aplicação ou quando utiliza a Aplicação.

Os cookies guardados e utilizados por nós, bem como os ficheiros guardados no Armazenamento Local e/ou no Armazenamento de Sessão, são eliminados quando remove (desinstala) a Aplicação, de acordo com as mensagens na Aplicação e as preferências do Dispositivo Móvel que utiliza.

EDIÇÃO, ACTIVAÇÃO, EXCLUSÃO

Utilizamos os cookies necessários para que o nosso sítio da internet funcione. Gostaríamos também de utilizar cookies analíticos opcionais para nos ajudar a melhorá-lo. Só utilizaremos cookies opcionais se os ativar, utilizando a ferramenta que lhe é fornecida quando abre o sítio da internet pela primeira vez. A utilização desta ferramenta irá definir um cookie no seu dispositivo para recordar as suas preferências.

Em alternativa, a maioria dos browsers permite o controlo da maioria dos cookies através das definições do browser. Para saber mais sobre cookies, incluindo a forma de ver que cookies foram definidos, visite www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Antes de decidir bloquear completamente os cookies, tenha em atenção que os cookies necessários permitem funcionalidades essenciais como a segurança, a gestão da rede e a acessibilidade. Pode descativá-los alterando as definições do seu browser, mas isso pode afetar o funcionamento do sítio Web.

Saiba como gerir os cookies nos browsers mais populares:

As instruções para alterar as definições de cookies para os browsers mais populares estão disponíveis nos seguintes links:

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Opera

Safari

Para ver e editar as informações sobre as suas preferências recolhidas pela rede de publicidade da Google, pode utilizar a ferramenta disponível nos sítios https://www.google.com/ads/preferences/ e https://policies.google.com/technologies/partner -sites.

Ao mesmo tempo, também pode desativar ou retirar o consentimento para a utilização de cookies de fornecedores externos, bem como de pixéis de remarketing, que utilizam a Publicidade em Rede, em https://optout.networkadvertising.org/?c=1.