Centro de ajuda Clicktrans
Por que é mais seguro encomendar transporte com a Clicktrans?
Transportadoras verificadas
- As transportadoras não são anónimas — verificamos todas. A segurança da tua entrega é da maior importância para nós!
- Antes de as transportadoras poderem orçar, verificamos os dados da empresa. Em caso de qualquer problema, podes contar com a nossa ajuda e apoio ao contactar a transportadora.
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Todas as transportadoras da Clicktrans recebem avaliações dos clientes (tal como no eBay, por exemplo). Ao ver os comentários, os clientes podem verificar a fiabilidade da transportadora com base em trabalhos anteriores. Todas as avaliações são exibidas publicamente, por isso as empresas de transporte registadas na Clicktrans procuram oferecer um serviço excelente em termos de qualidade e segurança do seu trabalho.
Avaliações
- A revisão das avaliações permite-te escolher apenas transportadoras de confiança.
- Todas as transportadoras da Clicktrans recebem avaliações dos clientes (tal como no eBay, por exemplo).
- Escolhe transportadoras com classificações positivas.
- As avaliações são fiáveis, pois são fornecidas por clientes que finalizaram os seus trabalhos de entrega.
- Todas as avaliações recebidas são exibidas publicamente, por isso as transportadoras registadas na Clicktrans procuram oferecer um serviço excelente em termos de qualidade do trabalho e segurança.
Os acordos são escritos e vinculativos
Quando escolhes uma transportadora, todos os acordos são mantidos na Clicktrans:
- As tuas diretrizes: descrição do(s) artigo(s), datas de entrega e outros;
- Orçamento e detalhes da entrega da transportadora;
- Detalhes adicionais que discutiste com a transportadora.
Tudo isto está sob a forma de um acordo escrito e é vinculativo para ambas as partes. Portanto, em caso de entrega atrasada, segurança deficiente ou endereço de entrega incorreto, tens uma base sólida para reclamação. Armazenamos os teus acordos e podemos partilhá-los contigo a teu pedido. Se fizeres acordos por telefone, pode ser difícil referi-los em caso de reclamações.
Nota que não poderemos fornecer apoio em caso de reclamações relativas a transações feitas fora da Clicktrans.